GMAO technicien de maintenance Votre centre d'appel transmet les demandes d'interventions complètes en temps réel sur le terminal mobile du technicien le plus proche en fonction de ses compétences avec tous les détails concernant l'intervention : niveau de priorité, coordonnées complètes du client, détails de l'intervention.
Optimisation et suivi Suivez en temps réel la progression du travail effectué, la position de vos techniciens, modifiez instantanément la planification en fonction des urgences et de la charge de travail. Suivez également en temps réel les pièces détachées consommées et améliorez ainsi la gestion de vos stocks.
Archivage et transmission des interventions Connect Forces permet de garder la trace des interventions réalisées et de transmettre les comptes rendus d'intervention à vos clients. Connect Forces est interfaçable via ses API, avec vos applications de gestion et celles de vos clients. Connect Forces intègre également un serveur de fax, pdf et mail. Ainsi dès l'intervention réalisée, celle-ci peut être transmise à votre client par fax ou mail.
Géolocalisation Facilitez le travail de vos techniciens terrain!
Suivez en temps réel la position de vos techniciens pour une meilleure réactivité en cas d’urgence, et pour limiter les kilomètres inutiles.
Connect Forces propose des options de navigation par GPS, la remontée des coordonnées GPS des véhicules ou des personnes et le positionnement sur une carte.
Principaux avantages : Localisez votre flotte de véhicules en temps réel
Maîtrisez les heures supplémentaires
Organisez les déplacements selon vos priorités
Supprimez les kilomètres inutiles
Limitez les consommations de carburant
Réduisez vos coûts de communication
Améliorez la rentabilité de vos véhicules
Terminaux Mobiles Nous vous proposons une large gamme de terminaux communicants, durcis ou non en fonction de vos besoins, munis des dispositifs d'entrées-sorties facilitant le travail de vos techniciens : navigation GPS pour ne plus perdre son chemin, lecteur code à barre et RFID pour ne pas à avoir à saisir des références et numéros de série, appareil photo intégré pour associer à une intervention une ou plusieurs photos.
Venez découvrir nos solutions sur le stand Synchroteam à l’occasion des Microsoft TechDays les 10, 11 et 12 février 2009, au Palais des Congrès de Paris.
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