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FAQ

1. De quoi ai-je besoin pour utiliser Connect Forces On Demand ?

Pour utiliser Connect Forces vous aurez seulement besoin de deux choses :

Un accès internet dans votre entreprise afin d'accéder à la console de gestion de l'application mobile Connect Forces.

Un ou plusieurs terminaux communicants à destination de vos personnels nomades, techniciens mobiles, commerciaux... Nous vous recommandons de les équiper de terminaux équipés fonctionnant au minimum sous Windows Mobile 5.0.

Si vous le souhaitez, nous sommes également en mesure de vous suggérer ou de vous proposer toute une gamme de terminaux.

2. Que dois-je installer pour bénéficier du service Connect Forces On Demand ?

Dans l'entreprise : aucune installation n'est nécessaire pour utiliser l'application mobile Connect Forces, les postes de travail devront simplement pouvoir accéder à Internet et être équipés d'un navigateur récent : Internet explorer 6 ou 7, Firefox 2 ou 3, etc.

Sur les terminaux communicants : le client Connect Forces sera installé automatiquement sur le terminal choisi en entrant simplement sur la console de gestion son numéro de téléphone.

3. Combien de gestionnaires et combien de personnels mobiles puis-je équiper ?

L'application mobile Connect Forces On Demand a été créée pour pouvoir gérer de un à plusieurs centaines d'utilisateurs. Certains de nos clients comptent jusqu'à 400 gestionnaires et plus 2.000 techniciens mobiles.

4. Comment la solution Connect Forces prend-elle en compte la spécificité de mon activité ?

Aucun de nos clients n'a exactement la même activité et donc les mêmes besoins.

C'est pour cela que Connect Forces est paramétrable, à la création de votre compte en quelques clics vous choisirez les options qui vous concernent, les informations importantes, jusqu'à l'insertion de votre logo et le choix des couleurs à l'écran.

5. Puis-je également proposer la messagerie mobile à mes personnels nomades ?

Connect Forces est une application métier qui n'a pas été conçue pour gérer les emails. Pour cela vous devez utiliser « Le Push Mail » une solution Synchroteam.

Pour plus de renseignement veuillez consulter notre site : http://www.lepushmail.com

6. Qui contacter si j'ai besoin de plus d'information ou d'aide ?

N'hésitez pas à contacter notre service technique à l'aide des coordonnées qui vous ont été fournies avec votre licence ou votre licence d'évaluation.

Vous pouvez également dialoguer avec nos spécialistes durant les heures de bureau à partir du lien « Chat en ligne » sur notre page d'accueil.